Datenschutz.
Transparent.

Verantwortlicher

Meisterwerke Bedachungen GmbH
Major-von-Minckwitz-Allee 22
01558 Großenhain

Vertreten durch den Geschäftsführer Martin Wannrich

Telefon: 03522 3089944
E-Mail: info@mwbedachungen.com

Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten nur die Angaben, die für die von Ihnen gewählte Funktion erforderlich sind. Für die bloße Nutzung der Website und für Anfragen müssen Sie nicht in diese Datenschutzhinweise einwilligen. Pflichtfelder werden im jeweiligen Formular gekennzeichnet; ohne die dort verlangten Angaben kann die gewählte Funktion nicht ausgeführt werden.

Die Website bindet keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Dienste ein und setzt selbst keine nicht technisch notwendigen Cookies. Es sind keine externen Schriftarten eingebunden. Sollte künftig ein solcher Dienst hinzukommen, wird diese Erklärung vor dessen Einsatz angepasst und eine gegebenenfalls erforderliche Einwilligung eingeholt.

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie unser Kontaktformular oder den Projekt-Assistenten absenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, das gewählte Thema, Ihre Nachricht beziehungsweise Projektangaben sowie freiwillig Ihre Telefonnummer. Pflichtangaben sind Name, E-Mail-Adresse und Thema sowie die im jeweiligen Assistenten mit * gekennzeichneten Angaben. Ohne diese Pflichtangaben kann die Anfrage nicht über das Formular übermittelt und bearbeitet werden. Die Angabe einer Telefonnummer ist freiwillig. Außerdem werden die Formularart und die Adresse der aufgerufenen Seite übermittelt.

Ein eigener Formulardienst nimmt die Anfrage entgegen. Über den E-Mail-Dienst der IONOS SE wird unser betriebliches Postfach informiert. Sofern die Zustellung möglich ist, senden wir an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine automatische, werbefreie Eingangsbestätigung. Für den sicheren Betrieb können Anfrageinhalt, Bearbeitungsstand, zufällige Anfragekennung und technische Nachweise in unserem privaten Vorgangsspeicher verarbeitet werden.

Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch verarbeitet der Formulardienst die IP-Adresse flüchtig im Arbeitsspeicher. Diese Zuordnung wird automatisch spätestens nach zehn Minuten entfernt. Zusätzlich werden der technische Beginn der Formulareingabe, auffällige Linkmuster und ein nicht rücklesbarer, zuvor um wechselnde Links und Kontaktdaten bereinigter Ähnlichkeitsprüfwert ausgewertet. Der Ähnlichkeitsprüfwert und die Gesamtzähler werden spätestens nach einer Stunde automatisch entfernt. Als automatisiert oder missbräuchlich erkannte Eingaben werden nicht per E-Mail weitergeleitet.

Für die Begrenzung automatischer Eingangsbestätigungen wird aus der E-Mail-Adresse ein weiterer nicht rücklesbarer Prüfwert gebildet, der automatisch spätestens nach einer Stunde entfernt wird. Das Formular erzeugt für jeden Sendeversuch außerdem eine zufällige Anfragekennung. Damit eine bei einer unterbrochenen Verbindung wiederholte Anfrage nicht doppelt angelegt oder versendet wird, verarbeiten wir diese Kennung, einen technischen Inhaltsprüfwert und den Versandstatus. Sicherheits- und Fehlerprotokolle enthalten keine Bilddateien und werden auf das technisch Erforderliche beschränkt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung, dem sicheren Betrieb und der Vermeidung von Doppelübermittlungen und Missbrauch.

Diese Information beschreibt einen möglichen Ablauf nach Bestätigung der Handwerksrolleneintragung.

Dachfenstertausch-Konfigurator

Im Konfigurator verarbeiten wir Postleitzahl und Ort der Baustelle sowie Ihre Angaben zur Einbausituation, zu den ausgewählten Fenstern und zur gewünschten Ausstattung. Nach der Preisermittlung können Sie aktiv zwischen drei getrennten Wegen wählen: die Konfiguration speichern, eine persönliche Beratung anfragen oder – wenn dieser Weg angeboten wird – eine verbindliche Bestellung vorbereiten. Daten, die nur für einen späteren Weg benötigt werden, fragen wir erst nach Ihrer Wahl ab.

Diese Information beschreibt einen möglichen Ablauf nach Bestätigung der Handwerksrolleneintragung.

Adress- und Routenprüfung

Für die erste Prüfung des Einsatzgebiets verwenden wir Postleitzahl und Ort. Erst wenn Sie aktiv die verbindliche Bestellung wählen, wird für die genaue Fahrtkosten- und Machbarkeitsprüfung die vollständige Einbauadresse verarbeitet. Die Adressangaben werden serverseitig an KEPTAGO LTD („Geoapify“), N. Nikolaidi and T. Kolokotroni, ONISIFOROU CENTER, 8011 Paphos, Zypern, übermittelt. Die Anfrage erfolgt ausschließlich über den EU-Endpunkt api-eu.geoapify.com. Eine direkte Verbindung Ihres Browsers zu Geoapify ist nicht vorgesehen.

Geoapify erhält die für die Suche erforderlichen Adressangaben beziehungsweise daraus ermittelte Koordinaten sowie technische Metadaten der Serveranfrage. Nach den Angaben im Auftragsverarbeitungsvertrag von Geoapify werden detaillierte personenbezogene Angaben unter normalen Umständen höchstens 24 Stunden gespeichert. In Ausnahmefällen, insbesondere bei verdächtigem, missbräuchlichem oder betrügerischem Verhalten, können einzelne API-Anfragedaten für Prüfzwecke bis zu zwei Monate aufbewahrt werden.

Rechtsgrundlage der Adress- und Routenprüfung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit technische Daten zur Abwehr von Missbrauch verarbeitet werden, beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz des Dienstes und in einer belastbaren Preiskalkulation.

Konfiguration 30 Tage speichern

Wenn Sie „Konfiguration speichern“ wählen, verarbeiten wir ausschließlich Ihre E-Mail-Adresse, die Konfiguration sowie Postleitzahl und Ort. Der gespeicherte Datensatz enthält keine vollständige Anschrift, keine Telefonnummer und keine Bilder. Wir senden Ihnen einen persönlichen Link mit einem zufällig erzeugten Zugriffstoken; im Link stehen keine Kontaktdaten im Klartext. Die E-Mail-Adresse wird nur für die Zustellung und den technischen Nachweis des Versands verwendet und nach erfolgreichem Versand aus der vorübergehenden Versandwarteschlange entfernt.

Der Link ist 30 Tage gültig. Sie können die gespeicherte Konfiguration über die Löschfunktion im Link vorzeitig löschen. Nach Ablauf wird sie automatisch aus dem aktiven System entfernt. Beim erneuten Öffnen werden Verfügbarkeit und Preis mit dem dann aktuellen Stand neu berechnet; die Speicherung enthält keine Preisgarantie und ist keine Bestellung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil Sie die Speicherung zur Vorbereitung eines möglichen Vertrags anfordern.

Persönliche Beratung

Wenn Sie eine persönliche Beratung wählen, übermitteln Sie eine unverbindliche Anfrage. Wir verarbeiten die übernommene Konfiguration, Postleitzahl und Ort sowie die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Pflichtangaben sind Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Postleitzahl und Ort sowie die im Beratungsformular mit * gekennzeichneten Projektangaben. Die Telefonnummer ist freiwillig, soweit sie im Formular entsprechend gekennzeichnet ist.

Diese Information erläutert mögliche Schritte bei einem Dachfenstervorhaben; eine betriebliche Ausführung ist erst nach Bestätigung der Handwerksrolleneintragung vorgesehen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die geordnete Bearbeitung, Dokumentation und Abwehr unberechtigter Ansprüche kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gelten.

Verbindliche Bestellung

Daten für diesen Abschlussweg verarbeiten wir erst, wenn Sie nach der Konfiguration aktiv „Verbindliche Bestellung“ wählen. Zusätzlich zu Konfiguration und Kontaktdaten benötigen wir die vollständige Einbauadresse, gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsadresse sowie sechs Pflichtbilder: drei Außenaufnahmen von Gebäude und Dachfläche, Zuwegung und Stellbereich sowie Hindernissen unterhalb des Fensters, zwei Innenaufnahmen von Zugang und Bewegungsfläche sowie Fenster, Innenverkleidung und Wandoberfläche und ein Foto des Typenschilds. Ist am vorhandenen Fenster kein Typenschild auffindbar, können Sie dies angeben. Dann verarbeiten wir die fünf Baustellenbilder, freiwillig mitgeteilte Maße und Ihren Hinweis ausschließlich für eine unverbindliche persönliche Fenster- und Maßklärung. Eine direkte Online-Bestellung wird in diesem Fall nicht ausgelöst; vor einer Bestellung müssen Fenstertyp und Bestellmaße eindeutig bestätigt oder auf einem anderen sicheren Weg, etwa bei einem Vor-Ort-Termin, ermittelt werden.

Wir verwenden diese Angaben, um das von Ihnen abgegebene Vertragsangebot zu dokumentieren und Bilder, technische Machbarkeit, Einzugsgebiet und Kalkulation persönlich zu prüfen. Die automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Auftragsannahme. Nehmen wir das Angebot nicht an, erhalten Sie eine Absage oder gegebenenfalls ein gesondertes Alternativangebot.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach Vertragsschluss verarbeiten wir erforderliche Vertrags- und Buchungsdaten außerdem zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Verarbeitung und Schutz von Bildern

Übermitteln Sie nur aktuelle Bilder, die zur Prüfung Ihres Projekts erforderlich sind und an denen Sie die notwendigen Rechte haben. Vermeiden oder verdecken Sie nach Möglichkeit Personen, Kfz-Kennzeichen, Nachbargrundstücke, private Dokumente, Bildschirme und andere nicht benötigte persönliche Angaben.

Akzeptierte Bilddateien werden vor der dauerhaften Ablage vollständig neu codiert. EXIF-, GPS-, XMP- und sonstige eingebettete Metadaten sowie der ursprüngliche Dateiname werden nicht in die Arbeitskopie übernommen. Die ursprüngliche Upload-Datei wird nur vorübergehend in einem geschützten Verarbeitungsbereich vorgehalten und nach Abschluss der Prüfung entfernt.

Arbeitskopien werden verschlüsselt in einem privaten, nicht öffentlich erreichbaren Speicher außerhalb des öffentlichen Web-Verzeichnisses abgelegt. E-Mails an Sie oder an unsere Beschäftigten enthalten die Bilder nicht als E-Mail-Anhang. Berechtigte Beschäftigte erhalten nur den für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Zugriff. Wir nutzen die Bilder nicht für Werbung, Referenzen, Gesichtserkennung oder das Training von KI-Systemen.

Entwürfe, Löschung und Aufbewahrung

Nicht abgeschlossene Entwürfe für Beratung oder Bestellung werden spätestens nach 24 Stunden aus dem aktiven System entfernt. Gespeicherte Konfigurationen werden nach 30 Tagen oder auf Ihre vorherige Löschanforderung gelöscht. Unverbindliche Anfragen und dazugehörige Arbeitskopien löschen wir grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung, sofern kein Auftrag entsteht und keine konkrete weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

Bei einem Auftrag speichern wir Vertrags-, Geschäftsbrief- und Buchungsdaten nur so lange, wie sie zur Durchführung des Vertrags, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich sind. Je nach Unterlagenart gelten insbesondere nach § 257 HGB und § 147 AO Aufbewahrungsfristen von regelmäßig sechs, acht oder zehn Jahren. Nicht beweisrelevante Bilder von Zugang und Innenraum werden grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss der Arbeiten entfernt.

Nach einer Löschung im aktiven System können verschlüsselte Sicherungskopien noch bis zu 30 Tage fortbestehen. Sie sind im normalen Betrieb nicht verfügbar und werden innerhalb dieses Zeitraums überschrieben. Wird eine Sicherung wiederhergestellt, werden bereits vorgemerkte Löschungen erneut ausgeführt.

Elektronische Widerrufsfunktion

Wenn Sie die Funktion „Vertrag widerrufen“ nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Angaben zur Identifizierung des Vertrags oder des widerrufenen Vertragsteils, Ihre E-Mail-Adresse beziehungsweise das von Ihnen gewählte elektronische Kommunikationsmittel sowie Ihre Erklärung, Datum und Uhrzeit des Eingangs. Wir verwenden diese Angaben, um den Eingang unverzüglich zu bestätigen, den Widerruf zuzuordnen und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.

Telefonischer Kontakt

Bei einer telefonischen Kontaktaufnahme verarbeiten wir die Angaben, die zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für einen möglichen Rückruf erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Hosting und Server-Protokolle

Diese Website und ihr privater Vorgangsspeicher werden bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, betrieben. IONOS stellt die technische Infrastruktur für Website, Speicher und E-Mail-Dienst bereit und kann dabei Daten verarbeiten, die für Bereitstellung, Sicherung und Betrieb dieser Dienste erforderlich sind.

Der von uns eingesetzte Webserver schreibt für normale Seitenaufrufe keine eigenen Zugriffsprotokolle. IONOS kann zur Bereitstellung und Absicherung der Infrastruktur technische Server-Protokolle verarbeiten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben gehören. Die Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb. Solche Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Auftragsverarbeiter und E-Mail-Dienst

Für den Versand und Empfang von E-Mails nutzen wir ebenfalls Dienste der IONOS SE. Dabei werden E-Mail-Inhalte und technische Begleitdaten verarbeitet. Dies betrifft insbesondere Anfragen aus den Website-Formularen, die Information unseres Postfachs und automatische Eingangsbestätigungen. Rechtsgrundlage ist je nach Anlass Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO. Die Löschung richtet sich nach den oben beschriebenen Kriterien sowie nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Diese Information beschreibt einen möglichen Ablauf nach Bestätigung der Handwerksrolleneintragung.

Ihre Rechte

Sie können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Soweit eine Verarbeitung ausnahmsweise auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.

Für eine Auskunft oder Löschung genügt eine Nachricht an info@mwbedachungen.com. Damit wir nicht Daten an eine unberechtigte Person herausgeben oder löschen, können wir einen angemessenen Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für in Sachsen ansässige nichtöffentliche Stellen ist die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte – Beschwerde einreichen die zuständige Anlaufstelle.

Stand der Datenschutzhinweise

Stand: September 2026. Wir passen diese Hinweise an, wenn sich die Website oder die eingesetzten Dienste ändern.